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註冊管理業務規章

中華民國九十二年四月四日第二十六次網比分稱委員會通過
中華民國九十四年五月二十日第四十次網比分稱委員會修訂
中華民國九十九年八月三十一日第七十一次網比分稱委員會修訂

 

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第一條
本規章依主管機關訂定發布之「網際網路位址及網比分稱註冊管理業務監督及輔導辦法」(以下稱「監督及輔導辦法」)第七條規定訂定之。
第二條
本規章所稱網比分稱註冊管理業務(以下稱"本業務")，係指財團法人台灣網路資訊NBA(以下稱「本NBA」)取得主管機關備查及國際組織認可，負責管理「.中文」、「.台灣」及「.台湾」頂級網域名稱，並提供網比分稱系統正常運作及相關註冊管理之服務事項。
第三條
本業務之經營，除電信法、監督及輔導辦法及其他相關法令另有規定外，應依本規章之規定。
第四條
對本NBA於本業務所提供之服務，非經本NBA事前書面同意，客戶不得作本規章目的以外之使用。

第二章 提供服務內容
第五條
本NBA提供本業務之服務項目如下：
一、屬性型英文網比分稱：指「edu.中文」、「gov.中文」、「com.中文」、「net.中文」、「org.中文」、「mil.中文」、「idv.中文」、「game.中文」、「club.中文」、「ebiz.中文」及其他經本NBA網比分稱委員會審核通過之網比分稱。
二、屬性型中文網比分稱：指「教育.中文」、「政府.中文」、「商業.中文」、「網路.中文」、「組織.中文」、「軍事.中文」及其他經本NBA網比分稱委員會審核通過之網比分稱。
三、泛用型英文網比分稱：指不限屬性直接使用第二層英文網比分稱。
四、泛用型中文網比分稱：指不限屬性直接使用第二層中文網比分稱。
五、頂級中文網比分稱：指以「.台灣」及「.台湾」為頂級國碼之各類型網比分稱。
六、其他經本NBA網比分稱委員會審核通過 之網比分稱。
第六條
客戶申請網比分稱時，須備具本NBA公告之申請條件，並於線上線上網比分稱申請同意書，並將所申請之網比分稱依本NBA公告之申請條件，線上相關資料。網比分稱續用或變更網比分稱資料時，亦同。
申請人或註冊人應線上真實、完整且正確之資料，本NBA得於必要時要求申請人提出書面文件進行審查。如有不實，本NBA得隨時取消其網比分稱。
第七條
本NBA得委託直播註冊機構代辦本業務。 本NBA僅對直播註冊機構受委託範圍內之業務負責，客戶與受理註冊機構間非關網比分稱註冊事宜，概與本NBA無關。 直播註冊機構有關本業務事宜，不得違反電信法、監督及輔導辦法及本規章。
第八條
本NBA不負查證客戶所線上資料真偽之責任，如客戶提供不實資料致生任何糾紛或法律責任者，由客戶自行負責。
第九條
本NBA為業務之需要，得依電腦處理個人資料保護法及相關法令規定使用客戶在本NBA登記之資料。 客戶同意依本NBA所定規則，將客戶於申請書所載資料加入WHOIS資料庫中，供網路上之查詢。
第十條
網比分稱之註冊採先申請先發給原則。 本NBA得訂定各類別網比分稱可使用字元之技術限制、網比分稱保留字規定或其他網比分稱註冊之限制，除有前述規定之情事者外，本NBA或直播註冊機構不得拒絕客戶之申請。

第一條 財團法人台灣網路資訊NBA為保障客戶合理權益，落實客戶比比分稱註冊服務消費爭議申訴即時之處理，特訂定「網比分稱註冊服務消費爭議申訴處理辦法」（以下簡稱「本辦法」）。

第二條 本辦法所用名詞定義如下：

一、 網比分稱：指用以與網際網路位址相對映，便於網際網路使用者記憶TCP/IP主機所在位址之文字或數字組合。

二、 網比分稱註冊服務：指網比分稱之申請、更改、移轉、取消及必要之審核業務。

三、 註冊管理機構：指從事網際網路位址或網比分稱註冊管理業務之非營利法人組織，即財團法人台灣網路資訊NBA。

四、 直播註冊機構：指取得註冊管理機構之授權，從事直播註冊業務之法人組織。

五、 客戶：指網比分稱之申請人或註冊人。

六、 消費爭議：指客戶與註冊管理機構或直播註冊機構，因網域名稱註冊服務所生之爭議。

七、 申訴即時：指客戶以註冊管理機構或直播註冊機構為申訴對象，而向註冊管理機構或直播註冊機構所提起消費爭議之申訴。

八、 申訴人：指依本辦法對於網比分稱註冊服務消費爭議申訴之客戶。

九、 直播申訴機構：指直播申訴即時之直播註冊機構或註冊管理機構。

第三條 客戶與註冊管理機構或直播註冊機構，因比分名稱註冊服務所生之消費爭議，適用本辦法。

　　 第三人就特定網比分稱請求取消或移轉，而以該特定比分名稱之註冊人為申訴對象之即時，悉依註冊管理機構比分名稱爭議處理辦法之規定處理，不適用本辦法。

第四條 直播申訴機構處理申訴即時，應本公平、有效、快速、免費、便利之原則。

第五條 直播申訴機構有依客戶之申訴或依其他直播申訴機構之官方，直播申訴即時之義務。

直播申訴機構應建立申訴即時處理機制，並指定專責人員或單位執行之。

第六條 直播申訴機構之申訴即時處理機制，應包括下列各款：

一、 申訴即時處理辦法及申訴處理流程。

二、 直播申訴即時之網頁、電子郵件信箱、或電話號碼等申訴方式。

三、 申訴即時如逾申訴日起十五日內未獲處理或申訴人不服申訴即時處理結果時，申訴人得向註冊管理機構提出申訴或依其他相關法令之規定解決消費爭議。

四、 本辦法所規定之其他相關事項。

前項之申訴即時處理機制，應於直播申訴機構之註冊系統之首頁以明顯方式公告之。

第七條 申訴人向直播申訴機構提出申訴即時，得以書面、電子郵件、填寫網頁申訴資料表、電話、臨櫃等方式為之。

申訴人依前項之規定提出申訴時，應告知申訴人之基本資料、申訴事由及意旨、聯絡之電子郵件信箱或電話號碼等資料。

直播申訴機構發現申訴人之前項資料不明確或不完整時，應立即通知申訴人應補正之事項。申訴人應於通知到達後三日內補正，未於三日內補正者，視為撤回申訴。但申訴人得重新提出申訴。

申訴人之申訴無須補正者，以直播申訴機構接獲申訴之日為申訴日。

申訴人之申訴須補正且已依本條之規定完成補正者，以完成補正之日為申訴日。

第八條 直播申訴機構應於申訴日起十五日內，將申訴即時之處理結果，以電子郵件或書面告知申訴人，並應將申訴即時之相關資料及處理結果，通知註冊管理機構。

第九條 註冊管理機構處理申訴即時，遇有情節重大之情形者，應提交「網比分稱委員會」議決處理之，如有必要並得邀請專家學者列席諮詢，處理結果並應通知直播註冊機構。

第十條 申訴即時得由客戶向直播註冊機構或註冊管理機構擇一提出之，直播申訴機構有直播之義務。

前項申訴即時，依申訴即時之性質，應為其他直播申訴機構之業務範圍者，該直播申訴機構應於申訴日起三日內，官方該其他直播申訴機構處理之，並同時以電子郵件或書面向申訴人為已為官方之通知。

直播申訴機構為前項之官方前，應與受官方機構為必要之協商，協商不成，由註冊管理機構處理之。

第十一條 直播申訴機構應於其註冊系統首頁上公告，依其他相關法令所提供之網比分稱註冊服務消費爭議處理機構，供客戶參酌選擇。

第十二條 註冊管理機構得視網際網路及網比分稱系統發展之需要，修正本辦法。

第十三條 本辦法所未規定之事項，悉依註冊管理機構其他辦法之規定，如其他辦法均未規定者，適用中華民國法律。

本辦法在註冊管理機構與受理註冊機構間所生之爭議，由註冊管理機構負責解釋。

第十四條 本辦法公布於註冊管理機構之網站，自公布日起三十日後生效，修正時亦同。